Оферта

ИНН: 3329081915
КПП: 332801001
ОГРН: 1153340003211
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК» г. Москва р/сч 40702810901720001001
к/сч 30101810200000000593
БИК 044525593

Телефон: 8-910-778-61-36; 8-958-697-79-28

Юридически значимый e-mail: erkbuh@gmail.com

предлагает заключить настоящий Договор со всеми приложениями к нему (далее также «Оферта», «Договор») конкретному юридическому или физическому лицу, имеющему статус индивидуального предпринимателя (далее – Заказчик), которому НЕПРОБЛЕМА направило счет на оплату своих услуг согласно Оферте, в целях заключить Договор на условиях Оферты.
Настоящий Договор заключен в соответствии ст. 435 и ст. 779 Гражданского кодекса РФ.

1. Общие положения

Действующая редакция Оферты размещена на Сайте https://neproblema.pro/ НЕПРОБЛЕМА, для ознакомления Заказчиком в обязательном порядке до момента совершения акцепта условий Оферты. Оферта считается заключенной с момента совершения Пользователем действий, предусмотренных пунктом 1.3. Оферты, означающих полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений.

Дата размещения: 19.01.2026 г.

Дата вступления в силу: 01.02.2026г.

Полным и безоговорочным акцептом Оферты является 100% оплата Заказчиком счета на оплату услуг, выставленного НЕПРОБЛЕМА.

Срок для акцепта Оферты составляет 5 (пять) рабочих дней с момента получения Заказчиком счета от НЕПРОБЛЕМА. Оплата счета в более поздний срок не обязывает НЕПРОБЛЕМА оказывать услуги на ранее согласованных условиях.

Договор, заключенный Сторонами посредством акцепта Заказчиком Оферты, (далее — Договор) вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента, пока одна из сторон не пожелает его расторгнуть.

Дата начала оказания услуг НЕПРОБЛЕМА Заказчику по Договору: НЕПРОБЛЕМА приступает к оказанию услуг на следующий рабочий день после поступления оплаты на расчетный счет НЕПРОБЛЕМА при условии предоставления НЕПРОБЛЕМА Заказчиком необходимых для оказания Услуг сведений и документов.

Приложения № 1, № 2, № 3, № 4 являются неотъемлемой частью настоящей Оферты (Договора) и имеют двойную нумерацию (первая цифра в номере Договора – номер редакции Оферты, а второй – индивидуальный номер Договора).

Предмет Оферты

Предметом Оферты является оказание информационно-консультационных услуг, ведение бухгалтерского и/или налогового учета финансово-хозяйственной деятельности Заказчика (далее – Услуги, Услуга, Бухобслуживание, Обслуживание).

  • Ведение учета (не включает расчет зарплаты).
  • Ведение расчетов по заработной плате и оплат физическим лицам.
  • Делопроизводство.
  • Информационно-консультационные услуги.
  • Юридические услуги.

Описание Услуг, правила и сроки оказания Услуг, их стоимость, порядок и условия оплаты, права, обязанности и ответственность Сторон могут быть указаны как в Оферте, так и в соответствующих Приложениях (далее — Приложения), являющихся неотъемлемой частью Оферты (Договора). Перечень оказываемых услуг устанавливается в Приложении № 1 к Договору.

Перечень, передаваемых Заказчиком Исполнителю функций указан в Приложении № 2 к настоящей Оферте (Договору).

Если положения Приложения противоречат положениям Оферты (Договора), то Приложение имеет приоритет, а Оферта (Договор) применяется в части, не противоречащей Приложению.

Заказчик подтверждает, что оказываемые Услуги необходимы для осуществления Заказчиком предпринимательской деятельности, в этой связи действие Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" на отношения, возникшие между Заказчиком и НЕПРОБЛЕМА по настоящей Оферте, не распространяются.

В соответствии с действующим законодательством РФ бухгалтерскую и налоговую отчетность Заказчика будет подписывать руководитель Заказчика. Отчетность направляется в присутствии уполномоченного представителя Заказчика с представленной им электронно-цифровой подписью, которой он удостоверяет отчетность для отправки в уполномоченный орган.

Ввод документов в 1С осуществляется по мере поступления документов от Заказчика, с учетом частоты обработки согласно Приложения № 2.

При наличии срочности для исполнения заявки, ее необходимо обозначать в письме с пометкой СРОЧНО. Обработка срочных заявок подлежит доплате.

Бухгалтерский учет, налоговые и бухгалтерские регистры ведутся в электронном виде в программе 1С, конфигурация и версия согласуется в Приложении № 2.

Вся информация, содержащаяся в базе, принадлежит клиенту. Кто обеспечивает сохранность и регулярное обновление базы 1С согласовывается в Приложении № 2.

Подготовка отчетов осуществляется в соответствии со сроками, установленными законодательством РФ.

Расчет заработной платы (если ведение учета заработной платы прописано в Приложении № 1) осуществляется не позднее 10 календарных дней по окончании месяца, подлежащего расчету. Вся необходимая для верного расчета заработной платы информация (наличие невыходов, больничных, командировок и проч.) передается до 2-го числа месяца, следующего за расчетным. Информация, переданная с опозданием, подлежит отражению в учете (внесению исправлений) и подлежит доплате.

Все декларации и отчеты НЕПРОБЛЕМА направляет в уполномоченные государственные органы не позднее сроков, установленных государством для их предоставления. Предварительные расчеты (прогноз налога и т.д.) оплачиваются Заказчиком дополнительно исходя из прайса Исполнителя. В случае внесения исправлений/либо предоставления дополнительных документов в уже отправленных отчетах по желанию Заказчика НЕПРОБЛЕМА формирует корректировочные отчеты, а Заказчик оплачивает их дополнительно по прайсу Исполнителя. НЕПРОБЛЕМА не несет ответственности за нарушение сроков сдачи, если Заказчик не является для подписания отчета, или же не согласен с данными из отчета.

Подлежат дополнительной оплате выполнение работ, объем которых превысил или не входит в рамки выбранного тарифа (Приложение № 1).

Полномочия

Заказчик уполномочивает НЕПРОБЛЕМА представлять интересы Заказчика в отношениях с государственными органами в качестве представителя, уполномоченного доверенностью.

Для осуществления НЕПРОБЛЕМА указанных прав Заказчик при необходимости выдает НЕПРОБЛЕМА необходимое количество доверенностей в форме, установленной законодательством.

По согласованию между Сторонами для формирования платежных поручений на оплату налогов и взносов, выгрузки банковский выписок Заказчик создает для НЕПРОБЛЕМА пользователя с ограниченными правами для доступа в банк без права подписи.

НЕПРОБЛЕМА по поручению Заказчика ведет первичную документацию, регистры и отчетность исключительно на основании данных, поступивших от Заказчика, и в строгом соответствии с НК РФ, Федеральным законом "О бухгалтерском учете" от 06.12.2011 N 402-ФЗ (далее – 402-ФЗ), ПБУ и т.д.

По поручению Заказчика НЕПРОБЛЕМА может подписью своего сотрудника подтверждать качество ведения документооборота и отчетности, но только на основании данных полученных от Заказчика на бумажных носителях или по телекоммуникационным каналам. Тогда Заказчик обязан выдать на сотрудника НЕПРОБЛЕМА доверенность с указанием перечня полномочий.

По поручению Заказчика НЕПРОБЛЕМА может осуществлять платежи и управлять расчетными счетами в интересах Заказчика. В этом случае НЕПРОБЛЕМА обязан выделить из числа своих сотрудников человека, согласовать его кандидатуру с Заказчиком и подписать с ним соответствующий Договор о полной индивидуальной материальной ответственности. Так же Заказчик обязан выдать данному сотруднику доверенность на право управления счетом и оформить на него право второй подписи в банках.

Об электронном взаимодействии

Юридически значимые документы в рамках Оферты могут подписываться электронно двумя способами:

  • простой электронной подписью;
  • квалифицированной (или усиленной квалифицированной) подписью.

Документы, подписанные и направленные согласно правилам, указанным в данном разделе, считаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

Документ считается подписанным простой электронной подписью при соблюдении следующих условий:

  • Документ представляет собой скан-копию или фотокопию документа на бумажном носителе, подписанного собственноручной подписью руководителя или уполномоченного им иного должностного лица Стороны и приложен в качестве вложения в сообщение электронной почты.
  • Документ направлен с юридически значимого E-mail (далее по тексту Оферты — E-mail) одной Стороны на юридически значимый E-mail другой Стороны.

Юридически значимый E-mail:

  • Юридически значимый E-mail НЕПРОБЛЕМА указан в Оферте и приложениях к ней.
  • Юридически значимым E-mailом Заказчика считается тот адрес, с которого Заказчик обратился в НЕПРОБЛЕМА за услугой, если иное не сказано в Приложении, и считается таковым до момента, пока Заказчик прямо не уведомит НЕПРОБЛЕМА об изменении своего E-mailа. Если Заказчик использует несколько адресов электронной почты, то каждый из них в отдельности считается юридически значимым.

Допускается подписывать простой электронной подписью: дополнительные соглашения к Договору, уведомления, заявления, претензии и ответы на них, акты на оказание услуги и другие документы, предусмотренные Офертой.

Если Офертой предусмотрено уведомление на E-mail, такое действие должно быть сделано, а документ направлен с юридически значимого E-mail одной Стороны на юридически значимый E-mail другой Стороны.

Каждая Сторона самостоятельно обеспечивает безопасность доступа к E-mail. Письма, отправленные с E-mail, безусловно считаются отправленными соответствующей Стороной. В случае, если E-mail скомпрометирован, соответствующая сторона незамедлительно сообщает об этом другой Стороне.

Об оперативном взаимодействии

Для обсуждения оперативных вопросов стороны имеют право использовать E-mail: erkbuh@gmail.com и системы обмена быстрыми сообщениями по указанным адресам (далее - мессенджеры):
Telegram, привязанный к номеру 89107786136.

Мессенджеры не являются юридически значимыми каналами и не создают для сторон безусловных обязательств, а помогают быстрее договориться о нюансах. Все юридически значимые действия должны совершаться через E-mail.

Заказчик вправе давать распоряжения по фактам хозяйственной жизни в мессенджерах, в том числе, но не ограничиваясь:

  • о составлении первичных документов для оформления сделок;
  • о подписании документов по ЭДО, при предоставлении подписи Заказчиком;
  • о подготовке платежных поручений на оплату;
  • о проверке оборотно-сальдовых ведомостей по направлению бухгалтера;
  • о согласовании размера налогов по декларации или размера налогов к уплате;
  • о предоставлении ответов по требованиям банка и налоговой;
  • и ряде других по выбору Заказчика.

Устные распоряжения или распоряжения в других каналах коммуникации не создают перед НЕПРОБЛЕМА обязанностей по их исполнению.

Заказчик обязан убедиться, что его распоряжение учитывает все нюансы, а исполненное распоряжение выполнено верно.

НЕПРОБЛЕМА не несет ответственности в случае, если Заказчик передает неполную, недостоверную информацию в мессенджерах.

Если одно и то же распоряжение направлено на E-mail и в мессенджер, то НЕПРОБЛЕМА принимает к исполнению распоряжение, данное на E-mail.

Если имеются противоречия между распоряжениями, распоряжение не принимается к исполнению.

Термины и определения

Учетный Месяц – календарный месяц, за который НЕПРОБЛЕМА обрабатывает документы и ведет учет Заказчика (компании Заказчика). Фраза "Бухобслуживание за январь" означает оказание услуг по обработке документов и сведений, датированных январем, а учетный месяц - январь.

Отчетный Период – 1 квартал, 2 квартал, 3 квартал, 4 квартал.

Отчетный Месяц – первый месяц после отчетного периода.

Нулевая отчетность – комплект отчетности за отчетный или налоговый период, все месяцы внутри которого не было движений по расчетному счету, по кассе, и не было объектов налогообложения.

Правила обслуживания

При заключении Договора стороны согласуют первый Учетный Месяц.

По окончании каждого Учётного Месяца Заказчик передает НЕПРОБЛЕМА на E-mail: erkbuh@gmail.com сканированные копии документов и сведений, необходимых для оказания услуг:

  • Банковские выписки (txt-формат и PDF с приложением всех платежных поручений) – до 4 числа каждого месяца за истекший Учетный Месяц.
  • Кадровые сведения (неявки) – до 4 числа каждого месяца за истекший Учетный Месяц.
  • Первичные документы – до 4 числа каждого месяца за истекший Учетный Месяц.

НЕПРОБЛЕМА ведет учет исключительно на основании копий документов и сведений, предоставленных ему Заказчиком.

Срок исполнения поступивших от Заказчика оперативных распоряжений о подготовке документов:

  • Распоряжения, поступившие до 12.00, исполняются до окончания того же дня.
  • Распоряжения, поступившие после 12.00, исполняются не позднее следующего дня.

Отслеживание оплат день-в-день производится только в случае отлаженной интеграции 1С fresh с банком либо при предоставлении банковской выписки в формате для 1С на e-mail НЕПРОБЛЕМА и, если эта услуга включена в выбранный тариф в Приложении №1.

Если Заказчик не предоставил никаких документов и сведений к 15 числу Отчетного Месяца, то считается, что Заказчик деятельность не вел, и документов не имеет, при этом составляется "нулевая" отчетность. Риски недостоверности такой отчетности возлагаются на Заказчика. По соглашению сторон за дополнительную плату НЕПРОБЛЕМА может быть оказана услуга ускоренной обработки документов.

Если Заказчик предоставил часть документов и сведений после 15 числа Отчетного Месяца, такие документы в первичную отчетность не включаются, а подлежат включению в корректирующую отчетность. Риски недостоверности такой отчетности возлагаются на Заказчика. По соглашению сторон за дополнительную плату НЕПРОБЛЕМА может быть оказана услуга ускоренной обработки документов.

Заказчик по Договоренности с НЕПРОБЛЕМА может вносить документы непосредственно в программу НЕПРОБЛЕМА своими силами. При этом ответственность за внесенные таким образом документы лежит на Заказчике.

При количестве первичных документов в месяц более 200 по обращению НЕПРОБЛЕМА Заказчик обязан вносить документы самостоятельно или за свой счет наладить загрузку первичной документации в учетную программу.

При количестве строк в первичном документе Заказчика более 30 по обращению НЕПРОБЛЕМА Заказчик оплачивает использование сервисов автоматического распознавания и внесения документов.

Отчетность, сданную в электронном виде, НЕПРОБЛЕМА направляет Заказчику по E-mail, указанному в настоящем Договоре, после окончания Отчетного Месяца. Если Заказчик оплатил доступ к Контур-Экстерн, СБИС, Калуга-Астрал и пр. в режиме обслуживающая бухгалтерия с «НЕПРОБЛЕМА», то Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет указанных сервисов, где Заказчик самостоятельно забирает, сохраняет отправленную отчетность, запросы на дополнительную отправку и сохранение, пересылку к НЕПРОБЛЕМА считаются доп. работами и оплачиваются согласно утвержденного тарифа.

Заказчик по согласованию с НЕПРОБЛЕМА и при наличии у НЕПРОБЛЕМА технической возможности может получить:

  • Архивную копию данных из базы 1С, при отсутствии задолженности перед НЕПРОБЛЕМА, в течение срока действия Договора и трех месяцев после его окончания / расторжения. По истечении указанного срока архивная копия уничтожается и Заказчику не предоставляется.
  • Постоянный онлайн-доступ в базу 1С за дополнительную плату, согласованную сторонами в неотъемлемых приложениях к настоящей Оферте.

Права и обязанности Заказчика

Заказчик вправе:

  • Запрашивать у НЕПРОБЛЕМА информацию о правильности и/или законности отражения уже совершенной или планируемой к совершению операции в бухгалтерском и налоговом учете и о налоговых последствиях таких операций, объем таких консультационных услуг отражен в приложении к данному Договору, если данная услуга (в часах) в приложении не отражена, значит она является дополнительной работой и подлежит оплате согласно текущей тарификации.
  • Осуществлять контроль правильности ведения бухгалтерского и налогового учета, в том числе с привлечением сторонних аудиторов.
  • Требовать материальной компенсации за ошибки, допущенные по вине НЕПРОБЛЕМА, на условиях Оферты.

Заказчик обязан:

  • Назначить лицо, уполномоченное за предоставление первичных документов и иных документов, сведений НЕПРОБЛЕМА в установленные сроки.
  • Направить НЕПРОБЛЕМА Анкету с контактными данными руководителя компании, лица, ответственного за предоставление первичных документов на E-mail НЕПРОБЛЕМА.
  • Предоставлять сведения и документы, запрашиваемые НЕПРОБЛЕМА в связи с исполнением обязательств по настоящей Оферте, в том числе информацию о компании Заказчика, о предоставляемых Заказчиком товарах, работах, услугах, а также иную информацию, в том числе согласно Приложениям в срок, указанный в запросе НЕПРОБЛЕМА на E-mail, если иное не обусловлено нормами законодательства РФ или не указано в Приложениях.
  • Обеспечить самостоятельное хранение и архивацию оригиналов первичных документов.
  • Предоставить НЕПРОБЛЕМА доступ в личный кабинет онлайн кассы.
  • Давать необходимые НЕПРОБЛЕМА разъяснения, необходимые для оказания Услуг в течение одного рабочего дня с момента получения запроса от НЕПРОБЛЕМА.
  • Обеспечить собственноручные подписи Заказчика и третьих лиц на подготовленных НЕПРОБЛЕМА документах, если таковые требуются для оказания Услуг.
  • По требованию НЕПРОБЛЕМА раскрывать информацию о бенефициарах и выгодоприобретателях сделки, при наличии таковых.
  • Выдавать доверенности (в том числе нотариальные) НЕПРОБЛЕМА и его уполномоченным лицам в нужном количестве и в обоснованные сроки. Если отсутствие доверенности надлежащей формы не дает возможности исполнить свои обязательства в срок, НЕПРОБЛЕМА информирует Заказчика об этом на E-mail и после уведомления освобождается от любой ответственности за неоказание услуги вследствие отсутствия доверенности.
  • Немедленно ставить в известность Исполнителя обо всех изменениях в информации, материалах, документах, передаваемых Исполнителю, а также об изменении своих намерений в отношении разрешаемого в его интересах вопроса.
  • Не оказывать давления на Исполнителя в целях искажения данных бухгалтерского учета и в целях искажения налоговых расчетов и налоговых деклараций. Если такое давление оказывается, НЕПРОБЛЕМА вправе расторгнуть Договор в соответствии с разделом 15 Оферты. При этом Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя за полный месяц, в котором Договор был расторгнут.
  • Заказчик предоставляет сверку по взносам и налогам с МиФНС и ФСС на дату передачи дел Исполнителю, в случае отсутствии сверки НЕПРОБЛЕМА не несет ответственность за долги, которые обнаруживаются за периоды до подписания настоящего Договора.
  • Осуществлять доставку Исполнителю первичных и прочих документов, предусмотренных Приложением № 3 к Договору своими силами путем отправки сканов на официальную почту Исполнителя и/или за свой счет путем передачи оригиналов с описью, в руки Исполнителя. Опись переданных документов составляет заинтересованное лицо. При отсутствии такой описи претензии по документам, не принимаются.
  • Заказчик дополнительно оплачивает расходы Исполнителя в части возмещения стоимости компьютерных программ, предназначенных для автоматизации бухгалтерского учёта на предприятии, сдачи отчётности в электронном виде, а также иных подобных целей, если эти расходы были согласованы предварительно Исполнителем и Заказчиком.
  • В случае принятия/увольнения или отпуске сотрудника Заказчик обязан сообщить Исполнителю о событии в электронном письме за два-пять рабочих дней соответственно.
  • Ответственность за хранением трудовых книжек и кадровых документов лежит на Заказчике. НЕПРОБЛЕМА оформляет комплект документов на трудоустройство/увольнение/отпуск и отправляет на почту Заказчику, который обязан их распечатать, подписать, обеспечить сохранность.
  • Нести ответственность за выполнение федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 426-ФЗ и самостоятельно заполнять таблицу 5 в форме 4-ФСС.

Права и обязанности НЕПРОБЛЕМА

НЕПРОБЛЕМА вправе:

  • Отказаться от исполнения Договора в случае невозможности исполнения НЕПРОБЛЕМА обязательств по настоящей Оферте, возникшей по вине Заказчика, в том числе из-за непредставления Заказчиком необходимых документов и информации, но не ограничиваясь этим.
  • При оказании Услуг по настоящей Оферте привлекать третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком, а также с соблюдением условия о конфиденциальности информации.
  • Исполнитель вправе осуществлять аудиозапись телефонных переговоров с Заказчиком в целях анализа качества оказываемых услуг, повышения эффективности взаимодействия сторон и оперативного разрешения возможных разногласий. Согласие Заказчика на осуществление записи телефонных разговоров считается полученным путем акцепта настоящей Оферты. Номер телефона Исполнителя указан в преамбуле настоящего Договора-оферты.
  • Размещать отзывы, полученные от Заказчика на сайтах НЕПРОБЛЕМА, в социальных сетях и в других рекламных источниках.
  • Готовить ответы на вопросы, запросы и требования контролирующих органов за периоды, до заключения Договора с ООО «НЕПРОБЛЕМА», за дополнительную плату, размер которой согласован Сторонами.
  • Выставлять счета за дополнительные работы, в срок не превышающий 60 рабочих дней со дня окончания месяца, в котором они были проведены. Отказ в оплате дополнительных работ может служить основанием для расторжения Договора в одностороннем порядке, о чем НЕПРОБЛЕМА письменно, либо по электронной почте уведомляет Заказчика.

При возобновлении работ после приостановления в связи с неоплатой работ выставлять счет за восстановление учета в размере от 20% до 100% от тарифа Заказчика.

Если в течении 2-х месяцев подряд средняя ежемесячная стоимость дополнительных работ составила более 50% от тарифа (Приложение № 1) НЕПРОБЛЕМА имеет право выставлять счет на аванс за дополнительные работы в размере от 50% от стоимости тарифа Заказчика.

НЕПРОБЛЕМА обязано:

  • Приступить к оказанию Услуг в соответствии с п. 1.5 Договора при условии предоставления НЕПРОБЛЕМА Заказчиком необходимых для оказания Услуг сведений и документов.
  • Оказывать Услуги надлежащего качества, в полном объеме и в сроки, установленные Договором, соответствующим Приложением к Договору.
  • Нести материальную ответственность за собственные ошибки на условиях Договора согласно разделу 12.

Расчеты

Обеспечительный платеж:

  • Сторонами по Договору может быть согласован Обеспечительный платеж.
  • Обеспечительный платеж является гарантией исполнения Заказчиком своих обязательств по оплате услуг НЕПРОБЛЕМА.
  • Обеспечительный платеж вносится Заказчиком при подписании Договора в размере, указанном в счете на оплату обеспечительного платежа.
  • Если обеспечительный платеж окажется меньше среднемесячной стоимости услуг за 3 последних месяца, по требованию НЕПРОБЛЕМА Заказчик доплачивает обеспечительный платеж до указанного размера на основании выставленного НЕПРОБЛЕМА счета. Если обеспечительный платеж окажется больше установленного настоящим пунктом размера, по заявлению Заказчика излишек подлежит зачету в счет оплаты услуг.
  • При наличии задолженности Заказчика перед НЕПРОБЛЕМА по настоящему Договору, последний имеет право в одностороннем порядке зачесть сумму задолженности из обеспечительного платежа, направив Заказчику уведомление о зачете на E-mail.
  • При расторжении Договора обеспечительный платеж засчитывается в счет оплаты услуг НЕПРОБЛЕМА.
  • Если стоимость неоплаченных услуг окажется больше обеспечительного платежа, Заказчик доплачивает разницу в течение 3 рабочих дней с момента получения счета на оплату.
  • Если стоимость неоплаченных услуг окажется меньше обеспечительного платежа, остаток подлежит возврату Заказчику в течение 3 рабочих дней с момента расторжения Договора и получения заявления на возврат.

Расчеты за услуги:

  • Стоимость оказываемых услуг устанавливается в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте. Услуги, оказанные Исполнителем, считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком согласно п. 10.8 настоящего Договора-оферты.
  • Предоплата за выполнение ежемесячного объема работ составляет не менее 100% от тарифа, утвержденного в Приложении № 1.  Оплата производится не позднее 5 числа текущего месяца, доплата за фактически проделанную работу согласно выставленного счета и акта – в течении 3-х дней после его получения. При нарушении сроков оплаты Заказчиком, НЕПРОБЛЕМА имеет право приостановить работы до исполнения обязательств по оплате Заказчиком. За просрочку оплаты НЕПРОБЛЕМА имеет право начислить пени в размере 1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
  • Исполнитель вправе за дополнительную плату оказывать Заказчику услуги, стоимость которых не отражена в Приложении № 1 к настоящему Договору-оферте. Услуги, не отраженные в Приложении № 1, оказанные Исполнителем, подлежат оплате согласно выставленного счета и считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, согласно п. 10.8 настоящего Договора-оферты.
  • Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения (УСН) и в соответствии с пунктом 1 статьи 145 Налогового кодекса Российской Федерации освобожден от обязанности по исчислению и уплате налога на добавленную стоимость (НДС).
  • В случае возникновения у Исполнителя обязанности по уплате НДС, цена Договора подлежит увеличению на соответствующую ставку НДС, установленную на дату оказания услуги. При этом Исполнитель обязуется выставить Заказчику соответствующий счет-фактуру в установленном законом порядке.
  • Стороны согласовывают, что в случае возникновения у Исполнителя в соответствии с Федеральным законом от 28.11.2025 № 425-ФЗ (в том числе в связи с отменой освобождения по ст. 145 НК РФ или утратой права на применение УСН) обязанности по исчислению и уплате НДС, указанная сумма налога подлежит уплате Заказчиком сверх стоимости, в соответствии с применяемой Исполнителем оказываемых услуг ставкой НДС.
  • Заказчик оплачивает выставленный НЕПРОБЛЕМА счет в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения.
  • В момент оплаты каждого счета Заказчик подтверждает согласие с редакцией Оферты, действующей на момент платежа, и производит её акцепт. С изменениями в Оферте Заказчик знакомится самостоятельно до момента платежа.

Расчеты по настоящей Оферте осуществляются исключительно в безналичном порядке без непосредственного взаимодействия НЕПРОБЛЕМА и Заказчика.

Услуга считается оказанной на последнее число месяца, следующего за Учетным Месяцем.

Акт направляется Заказчику на E-mail и считается подписанным простой электронной подписью НЕПРОБЛЕМА.

По запросу Заказчика Акт может быть направлен ему посредством электронного документооборота (далее — ЭДО). По запросу Заказчика, не подключенного к ЭДО, акты могут быть выданы на бумажных носителях бесплатно по адресу НЕПРОБЛЕМА, указанному в ЕГРЮЛ, или направлены курьером или почтой за дополнительную плату.

Стоимость работ по настоящему Договору может быть пересмотрена Сторонами, о чем, в соответствии с пунктом 14.4 настоящего Договора, составляется дополнительное соглашение. Отказ в подписании дополнительного соглашения в связи с пересмотром стоимости работ может служить основанием для расторжения Договора согласно пунктам 15.3, 15.4, 15.5 настоящего Договора.

Мотивированные возражения по качеству и полноте оказания Услуг принимаются на E-mail НЕПРОБЛЕМА в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Акта. В случае не поступления возражений в указанный срок, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми без претензий.

В случае необходимости подготовки уточнённых налоговых деклараций/расчетов или уточнённых форм бухгалтерской отчётности за период до момента акцепта Оферты, Заказчик дополнительно оплачивает Исполнителю сумму по прайсу за каждый отчетный период по таким отчетам.

В случае ликвидации, банкротства, налоговой проверки организации Заказчика, процедуры при ликвидации, банкротстве, налоговых проверках и их сопровождение оплачиваются Заказчиком дополнительно.

Несогласие Заказчика с данными в бухгалтерской и налоговой отчетности не является основанием для отказа оплаты услуг Исполнителя, связанных с выполнением настоящего Договора.

Конфиденциальность

Каждая из Сторон согласилась считать весь объем информации, передаваемой Сторонами друг другу при заключении Оферты и в ходе исполнения обязательств по ней, конфиденциальной информацией.

Каждая из Сторон принимает на себя обязательство не разглашать конфиденциальную информацию.

Информация о факте заключения Договора конфиденциальной не является и может быть использована Сторонами в рекламных целях.

НЕПРОБЛЕМА имеет право использовать наименование и логотип Заказчика в рекламных материалах. Заказчик может отозвать свое согласие в любое время направив уведомление на E-mail.

Приостановка оказания услуг

НЕПРОБЛЕМА имеет право приостановить оказание услуг в следующих ситуациях:

  • Просрочка Заказчиком оплаты по выставленному счету более 5 рабочих дней.
  • Отсутствие доверенности от Заказчика надлежащей формы.
  • Отсутствие документов или сведений, необходимых для достоверного формирования регистров учета и отчетности.
  • Наличие противоречивых распоряжений от Заказчика или его уполномоченных лиц.
  • Отсутствие пояснений по запросу НЕПРОБЛЕМА.
  • В других случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору.

О приостановке оказания услуг НЕПРОБЛЕМА уведомляет Заказчика на E-mail. Приостановка начинает действовать с момента направления такого уведомления.

В случае неоплаты или неполной оплаты услуг Заказчиком НЕПРОБЛЕМА имеет право приостановить обслуживание Заказчика до момента полной оплаты услуг. При этом НЕПРОБЛЕМА не несет ответственности по настоящему Договору за возможные штрафы и финансовые санкции со стороны любых лиц и государственных органов, начиная с первого числа месяца, в котором были допущены указанные нарушения оплаты услуг Исполнителя, по дату полного погашения задолженности включая сумму неоплаченного счета за обслуживание и пени.

При поступлении оплаты или устранении факторов, повлекших приостановку, НЕПРОБЛЕМА возобновляет обслуживание, о чём уведомляет Заказчика на E-mail. Возобновление обслуживания начинает действовать со следующего дня после направления уведомления Заказчику.

Ответственность Сторон

В случае просрочки оплаты услуг Заказчик по письменному требованию НЕПРОБЛЕМА уплачивает неустойку в размере 1% от причитающейся к уплате суммы, не покрытой обеспечительным платежом, за каждый день просрочки оплаты.

НЕПРОБЛЕМА не несет ответственности за правильность оформления первичной документации Заказчика, за финансово-хозяйственную деятельность Заказчика и ее соответствие действующему законодательству, а также за добросовестность контрагентов Заказчика.

НЕПРОБЛЕМА не отвечает перед Заказчиком за подбор контрагентов и клиентов в интересах Заказчика. Заказчик самостоятельно на свой страх и риск осуществляет эту работу.

НЕПРОБЛЕМА не занимается проверкой контрагентов Заказчика на предмет самостоятельности, добросовестности и выполнения обязанностей налогоплательщиков и плательщиков страховых взносов.

НЕПРОБЛЕМА не обязан проявлять в интересах Заказчика должную осмотрительность при выборе контрагентов. Заказчик делает это самостоятельно.

НЕПРОБЛЕМА, или привлеченные им третьи лица, которым делегировано право подписи в рамках услуги "Делопроизводство", не несут материальной или иной ответственности в ситуации, если на то было получено распоряжение Заказчика:

  • При подписании по ЭДО акта/накладной с поставщиком согласно распоряжению Заказчика, если товары/работы/услуги фактически не приняты.
  • При отправке и приемке Договоров по ЭДО. Все права и обязанности по таким Договорам несет Заказчик самолично.

В случае возникновения разногласий между Заказчиком и НЕПРОБЛЕМА в отношении ведения учета, НЕПРОБЛЕМА имеет право принять к исполнению требования Заказчика, сформулированные в письменном виде. При этом Заказчик единолично несет ответственность за созданную в результате таких действий ситуацию. При отсутствии такого письменного требования НЕПРОБЛЕМА поступает по своему усмотрению в соответствии с разделами 12 и (или) 15 Договора.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность, предусмотренную Офертой и действующим законодательством РФ.

В случае нарушения Заказчиком сроков или полноты представления документов и информации, предусмотренных Приложениями, повлекшего за собой необходимость подготовки и сдачи уточненной отчетности в контролирующие органы, Заказчик обязуется дополнительно оплатить Исполнителю стоимость соответствующих услуг, за каждый отчетный период, по которому сдается уточненная отчетность.

Заказчик гарантирует Исполнителю добросовестное стремление к законности совершаемых финансово-хозяйственных операций и правильности их оформления в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

В случае если убытки Заказчика вызваны его требованиями, касающимися ведения бухгалтерской и налоговой отчетности и ее предоставления, с которыми НЕПРОБЛЕМА не был согласен и уведомил об этом Заказчика в письменной форме, НЕПРОБЛЕМА не несет ответственности по убыткам Заказчика.

В случае предъявления Заказчику со стороны налоговых органов или органов государственных внебюджетных фондов требований о взыскании штрафов, пени, либо привлечения Заказчика к ответственности в связи с содержанием отчетности, составленной или предоставленной Исполнителем, Заказчик должен по необходимости обжаловать решения в суде. При несоблюдении требований указанного пункта НЕПРОБЛЕМА не несет ответственности по возмещению убытков Заказчика, вызванных уплатой указанных, пени и штрафов. Судебные расходы несет Заказчик. НЕПРОБЛЕМА несет ответственность перед Заказчиком в форме компенсации убытков в размере, уплаченных Заказчиком (или фактически взысканных) сумм пени и штрафов, законность начисления (взыскания) которых подтверждается судебным актом, вступившим в законную силу.

Ответственность Исполнителя по настоящему Договору составляет размер оплаты услуг за один календарный месяц срока действия настоящего Договора.

В случае самостоятельного обнаружения Исполнителем своих ошибок в учете и отчетности, НЕПРОБЛЕМА исправляет ошибки и сдает уточненные отчеты без дополнительной платы, а также оплачивает пени за свой счет, при этом налоги, которые были доначислены в результате исправления ошибок, оплачивает Заказчик.

НЕПРОБЛЕМА не несет ответственности за убытки Заказчика, в том числе за суммы налогов, штрафов и пеней налоговых органов, начисленные в результате ошибок, допущенных в бухгалтерском и налоговом учете Заказчика до даты начала оказания услуг по настоящему Договору.

Заказчик в рамках настоящего Договора несет ответственность за соблюдение сроков и полноту предоставления документов и информации, необходимых Исполнителю для качественного оказания услуг.

НЕПРОБЛЕМА не отвечает по претензиям третьих лиц к Заказчику, связанным с ведением им хозяйственной деятельности. НЕПРОБЛЕМА не отвечает за последствия административных правонарушений, совершенных должностными лицами Заказчика.

Стороны обязуются не делать предложений о работе (в том числе предложения об оказании услуг по Договору возмездного оказания услуг) бухгалтерам и другим сотрудникам, работодателем которых является одна из Сторон, во время действия настоящего Договора, а также в течении 3 (трех) лет после его расторжения или окончания, даже после того, как сотрудник уволится из компании-работодателя. В случае нарушения данного обязательства, нарушившая Сторона обязуется выплатить другой Стороне неустойку в размере 100 000,00 (сто тысяч) рублей 00 копеек за каждого привлеченного сотрудника.

НЕПРОБЛЕМА не обладает правом подписи на первичных, финансовых и отчётных документов Заказчика. НЕПРОБЛЕМА осуществляет отправку отчетности Заказчика в контролирующие органы, после согласования их с Заказчиком и с помощью ЭЦП Заказчика.

НЕПРОБЛЕМА не несет ответственности за входящее сальдо по бухгалтерским счетам, а также достоверность показателей бухгалтерской и налоговой отчетности за предшествующие заключению Договора периоды.

НЕПРОБЛЕМА не подчиняется требованиям внутренних документов Заказчика и его должностным лицам

Порядок изменения Договора

НЕПРОБЛЕМА имеет право в одностороннем порядке менять условия, указанные в Оферте, предупреждая об изменениях Заказчика не позднее чем за 10 календарных дней, размещая соответствующую информацию на сайте, указанному в преамбуле настоящего Договора с уведомлением об изменении условий Оферты по юридически значимому E-mail Заказчика.

Каждая оплата счета Заказчиком считается акцептом Оферты на условиях (в том числе, на измененных условиях), указанных в Оферте и ее Приложениях на момент платежа.

Если Заказчик не согласен с новой редакцией оферты, он сообщает об этом НЕПРОБЛЕМА на E-mail и, в случае, если стороны не приходят к Договоренности, Договор по истечении 15 календарных дней с момента уведомления Заказчика расторгается.

Договор, заключенный Сторонами посредством акцепта Оферты, может быть изменен по соглашению Сторон. Подобное соглашение об изменениях условий Договора (далее - Дополнительное соглашение) может быть подписано Сторонами простой или квалифицированной электронной подписью согласно разделу Оферты, об электронном взаимодействии. Если условия Дополнительного соглашения противоречат Оферте или ее приложениям, то применяются условия Дополнительного соглашения.

Порядок расторжения Договора и передача дел

НЕПРОБЛЕМА имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае неоплаты или просрочки оплаты Заказчиком счета НЕПРОБЛЕМА на 14 календарных дней и более, а также при оказании Заказчиком давления на Исполнителя в целях искажения данных бухгалтерского учета и в целях искажения налоговых расчетов и налоговых деклараций.

Заказчик имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора в случае несогласия с новой редакцией Оферты.

Любая из сторон имеет право отказаться от Договора (исполнения Договора) путем уведомления на E-mail другой стороны об отказе от Договора (исполнения Договора).

Последним Учетным Месяцем будет являться месяц, в котором Стороной было направлено уведомление об отказе от Договора (исполнения Договора) или иной месяц по соглашению сторон. Датой прекращения оказания услуг является последний день последнего Учетного Месяца.

Во всех случаях одностороннего отказа от Договора (исполнения Договора) Договор расторгается на 30-ый календарный день после прекращения оказания услуг. За это время НЕПРОБЛЕМА формирует учет и готовит дела к передаче.

До момента расторжения Договора НЕПРОБЛЕМА передает Заказчику дела в следующем составе:

  • Базу 1С. При наличии задолженности Заказчика перед НЕПРОБЛЕМА на момент передачи дел База 1С не передается.
  • Сданную отчетность в электронном виде (если имеется).

Заказчик обязан принять дела в следующем порядке:

  • Заказчик проверяет работоспособность базы 1С в течение 14 дней с момента ее направления на E-mail Заказчика.
  • Заказчик получает у НЕПРОБЛЕМА все необходимые пояснения по ведению учета в течение 14 дней с момента получения базы 1С.

При наличии претензий к учету со стороны Заказчика они должны быть переданы в письменном виде до истечения 14-дневного срока с момента направления базы 1С. Отсутствие письменных претензий к концу срока, указанного в данном пункте, означает принятие дел без претензий. Претензии рассматриваются с учетом претензионного порядка, установленного Офертой.

Договор может быть расторгнут по соглашению сторон на условиях, определенных соглашением о расторжении Договора (далее Соглашение). Соглашение может быть подписано Сторонами простой или квалифицированной электронной подписью.

В случае направления Исполнителем Заказчику новой редакции Оферты и акцепта её Заказчиком предыдущий Договор между НЕПРОБЛЕМА и Заказчиком утрачивает юридическую силу, предшествующему дню начала оказания услуг Исполнителем Заказчику в соответствии с новой редакцией Оферты.

Прочие условия

Информация об услугах НЕПРОБЛЕМА, размещенная на сайте https://neproblema.pro/, его доменах и поддоменах, на других сайтах, в социальных сетях и рекламных текстах носит рекламный характер, направлена на привлечение клиентов и не является Офертой или ее составной частью. Условия сотрудничества Сторон отражены исключительно в тексте настоящей Оферты и Приложениях к ней.

Принимая условия Оферты и делая акцепт, Заказчик соглашается на любую обработку и согласие на распространение НЕПРОБЛЕМА персональных данных Заказчика, в том числе на трансграничную передачу данных, переданных в рамках Оферты и Приложений к ней, и на совершение НЕПРОБЛЕМА действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", любыми способами, если это необходимо для заключения и исполнения Оферты. Также Заказчик обеспечивает получение указанного согласия со стороны любого лица, персональные данные которого Заказчик передает НЕПРОБЛЕМА. Заказчик может отозвать согласие на обработку и согласие на распространение персональных данных в любой момент, написав об этом на E-mail НЕПРОБЛЕМА.

Принимая условия Оферты и делая акцепт, Заказчик также соглашается получать информационную рассылку от НЕПРОБЛЕМА на E-mail. Заказчик может отказаться от рассылки в любой момент, нажав соответствующую ссылку в письме. Если письмо не содержит ссылки на отписку, оно является юридически значимым и от него нельзя отказаться.

Споры, возникающие по настоящей Оферте или в связи с её исполнением, разрешаются Сторонами путем переговоров с учетом обязательности претензионного порядка. Претензии направляются на E-mail. Срок рассмотрения претензии – 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты её получения на E-mail. В случае невозможности урегулировать спорные вопросы в претензионном порядке, они разрешаются в арбитражном суде по месту нахождения Истца в соответствии с действующим законодательством РФ.

Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой и Приложениями к ней, решаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

Приложения:

  • приложение № 1 – Стоимость оказываемых услуг;
  • приложение № 2 – Перечень, передаваемых Заказчиком Исполнителю функций;
  • приложение № 3 – График документооборота;
  • приложение № 4 – Порядок и условия оказания услуг по Оферте в случае, когда Заказчик самостоятельно организует удаленное рабочее место бухгалтер.