Версия №1 от:
«08» Февраля 2023 г.
Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — Политика) разработана Обществом с ограниченной ответственностью «Эркюль»
ИНН 3329081915 ОГРН 1153340003211 (далее – Компания) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон), другими нормативными правовыми актами в области персональных данных и действует в отношении всей информации, которая находится на сайте: «https://neproblema.pro/» (далее – Сайт).
Политика устанавливает правила использования персональных данных, получаемых Исполнителем (далее также — Оператор) от Пользователей Сайта.
Политика конфиденциальности применяется только к Сайту Компании. Компания не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
Настоящая Политика применяется ко всем Пользователям Сайта. Все термины и определения, встречающиеся в тексте Политики, толкуются в соответствии с настоящим документом и действующим законодательством Российской Федерации.
Пользователи прямо соглашаются на обработку персональных данных, как это написано в настоящей Политике.
Оператор обработки Персональных данных, Оператор — Компания, а также его сотрудники, уполномоченные на управление Сайтом, действующие от имени Компании, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, определяют цели обработки персональных данных, состав подлежащих обработке персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка Персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Конфиденциальность персональных данных — обязанность Оператора и иных лиц, получивших доступ к Персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено Федеральным законом.
Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере и (или) мобильном устройстве Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2.1. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2.2. Оператор не проверяет достоверность Персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможность оценить его дееспособность. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную, достаточную и актуальную информацию о себе, а сам Пользователь является дееспособным физическим лицом.
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению защиты конфиденциальности Персональных данных, которые пользователь предоставляет по запросу Оператора при пользовании Сайта.
3.2. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при в процессе использования Сайта может включать следующие персональные данные Пользователя:
3.2.1. Адрес электронной почты;
3.2.2. Имя, отчество и фамилия;
3.2.3. Дата рождения;
3.2.4. Номер мобильного телефона;
3.2.5. Адрес регистрации и(или) места пребывания;
3.2.6. Данные о приобретаемых услугах;
3.2.7. Данные о претензиях, жалобах и иных обращениях;
3.2.8. Идентификатор пользователя, хранимый в cookie.
3.3. Любые иные Персональные данные, не оговоренные выше, подлежат надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных п. п. 5.2 и 5.3 Политики.
4.1. Для всех целей Обработки Персональных данных срок обработки Персональных данных составляет 3 (три) года с даты проявления последней активности на Сайте.
4.2. Персональные данные уничтожаются путем стирания их с серверов Оператора.
4.3. Основаниями для уничтожения персональных данных являются:
4.3.1. Предоставление пользователем сведений, подтверждающих, что Персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки — уничтожаются в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления таких сведений;
4.3.2. Выявление неправомерной обработки Персональных данных — уничтожаются в течение 10 (десяти) рабочих дней;
4.3.3. Отзыв Персональных данных Пользователем — уничтожаются в течение 30 (тридцати) рабочих дней;
4.3.4. Достижение целей обработки Персональных данных — уничтожаются в течение 30 (тридцати) рабочих дней;
4.3.5. Истечение сроков хранения Персональных данных — уничтожаются в течение 30 (тридцати) рабочих дней.
4.4. Целями сбора Персональных данных являются:
4.4.1. Заключение и исполнение пользовательских соглашений / договоров, заключаемых онлайн с Пользователем;
4.4.2. Предоставление и обеспечение доступа к Сайту, его функционалу Пользователю;
4.4.3. Реализация маркетинговой акции, в случае если Компанией реализуются маркетинговые акции;
4.4.4. Проведение маркетинговых и иных исследований, формирование персональных предложений;
4.4.5. Проведение опросов, анализа пользовательских данных, статистических, маркетинговых и иных исследований взаимодействия Пользователя с Компанией и третьими лицам, обработка полученной информации, в том числе с возможностью коммерческого использования результатов данных опросов, исследований, предоставление персонифицированных предложений, дополнительных возможностей и услуг и информации о них, улучшение пользовательского опыта, качества обслуживания и работы Сайта.
4.5. Компания также вправе обрабатывать персональную информацию в иных целях, которые могут быть предусмотрены Согласием на обработку персональных данных и/или Договором с Пользователем.
5.1. Оператор обрабатывает Персональные данные Пользователя любым законным способом (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), в том числе в информационных системах Персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в том числе операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа и (или) услуги Пользователя.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Компании или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия договоров и соглашений с Компанией, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных услуг.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить Персональные данные, необходимые для реализации Целей из п. 4 Политики.
6.1.2. В случае изменений обновить и дополнить Персональные данные.
6.2. Оператор обязан:
6.2.1. Совершать обработку Персональных данных в соответствии с Законом об обработке персональных данных, Законом об информации, локальными нормативными актами Оператора, Офертой.
6.2.2. Использовать Персональные данные только в рамках Целей, установленных п. 4 Политики.
6.2.3. Обеспечить хранение Персональных данных в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.4. Осуществить блокирование Персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.1. В случае утраты или разглашения Персональных данных Оператор не несет ответственность, если Персональные данные:
7.1.1. Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения;
7.1.2. Были получены от третьей стороны до момента их получения Оператором;
7.1.3. Были разглашены с согласия Пользователя.
8.1. Споры между Пользователем и Компанией разрешаются путем предъявления претензии — письменного предложения о добровольном урегулировании спора. Соблюдение претензионного порядка Сторонами обязательно.
8.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. Если соглашение между Сторонами не достигнуто, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим на территории Российской Федерации процессуальным законодательством.
9.1. Пользователь вправе:
9.1.1. Изменять, уточнять Персональные данные путем уведомления об этом Компании по ее адресу, через личный кабинет, иными законными способами. Оператор обязуется актуализировать Персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней после обращения.
9.1.2. Запрашивать у Оператора информацию об используемых Персональных данных. Оператор обязуется предоставить информацию в течение 10 (десяти) рабочих дней. Срок может быть продлен после уведомления Пользователя, но не более, чем на 5 (пять) рабочих дней.
В случае отказа Оператора предоставить информацию, Оператор обязуется предоставить Пользователю мотивированный отказ в течение 10 (десяти) рабочих дней. Этот срок может быть продлен после уведомления Пользователя, но не более, чем на 5 (пять) рабочих дней.
9.1.3. Отказаться от обработки персональной информации для осуществления прямых контактов (в том числе, в целях продвижения товаров, работ, услуг), если персональная информация Пользователя обрабатывается в таких целях.
9.1.3.4. Отказаться от получения рекламных предложений (получаемых через смс-информирование, звонки, иным установленным путем).
9.1.4. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных Компанией.
9.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия и уведомления Пользователя.
9.3. Новая Политика вступает в силу с момента размещения ее на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9.4. Все вопросы или предложения по настоящей Политике следует направлять по адресу Компании.
Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «ЭРКЮЛЬ»
ИНН 3329081915
ОГРН 1153340003211
Юридический адрес: 600026, г.Владимир, ул.Народная, д.8, пом.1
Адрес электронной почты: rk2715@bk.ru
Номер телефона: +7 910 778-61-36
